【LINE】「不明なエラーです。」を回避する！

老若男女スマホユーザーでなくても知らない人は居ないと言っても過言でないほど知名度があるソーシャルアプリ「LINE」ですが、使用していると突然と表示される「不明なエラーです。」ですが、結論から申しますと明確な原因や対策方法を突き止めることが出来ていない状態です。

実際に店頭にてお客様からご質問頂いた際に、こういった点を確認すれば解決できた内容がありましたのでご案内していきたいと思います。

今回ご紹介する内容は完全な解決策とは言い切れませんので、解決できなかった場合は改めご了承下さい。

まずはLINEの制限を確認する！

LINEのトークで写真や動画を送る場合、制限があるのはご存知ですか？
まずはその制限をご紹介します。

動画の長さは5分まで！

この条件は、「不明なエラー」になる原因と関係があるかわかりませんが、最大5分と制限されています。
5分以上の動画を送ろうとした場合は、自動的に規定のサイズに収まるように短くなります。

1回で送れる数は最大50件まで！

こちらの条件も直接的に関係しているわけではないと思いますが、トークで画像・動画送信について、一度に送信することができるのは50件と制限されています。
50件以上を送ろうとしても、選択画面で「50件までしか送信できません」と選択することが出来ません。

制限以外も確認する

制限事項はあくまでもLINEの仕様であるため、それ以外の点も確認してみましょう。

アプリ・OSは最新ですか？

LINEアプリもiOS／androidOSも、常にバージョンアップ・更新が頻繁に行われています。
利用ユーザーの中にはアップデートはできる限りしたくないと考える利用者も少なからず居られると思われますが、それはそれでセキュリティ上好ましくない状況ですし、新しい機能などや、廃止された機能の状況が遣り取りをする相手と一致せず、連絡そのものが出来ない状況になる可能性もありますので、可能な限り早くアップデートを行ってください。
※アプリなどは、古いバージョンを強制的に使用できない状況にする場合もあります。

通信環境は問題ありませんか？

もちろん通信することが前提となりますので、使用する場所の通信環境に問題がないか確認が必要です。
特に、動画などを送信する場合は、Wi-Fi接続や通信時間が普段よりも多くかかるため、通信が不安定になりやすい地下や電車、車などの高速での移動中などに送信を行うのをできる限り避けたほうがいいかと思います。

【解決方法】

以下の方法で実際に送れるようになった場合がありますので、その方法をご説明ていきます。

写真アプリから共有でLINEで送信する

トーク画面から写真や動画などを選択して、送信するのではなく、写真アプリの一覧から送りたい写真・動画を選択して、共有からLINEを選択し送る方法です。
この方法で解決する場合が多いように感じます。手間ではありますが、確実性が上がります。

【最終手段】クラウドストレージを経由する

パソコンなどでも利用できて、無料で利用できると言う観点でいくとgoogleドライブやDropboxなどが有名所で挙げられます。
クラウドストレージでのファイル共有はLINE上では共有URLのみを送って、相手の方はそのURLを見に行くと言う流れになります。そのため、LINEの制限事項の5分ルールや50枚というのは完全に無視することができるのが大きな利点です。
※もちろん送られた側もクラウドに見に行くのでトークでデータ容量の圧迫なども回避できて便利です。

注意が必要な場面もある！

クラウドストレージでのファイル共有はURLを送るだけで簡単に出来ますが、セキュリティの設定をしっかりしていないと、誰でも自由に見えてしまうと言うセキュア面での不安があります。
簡単だからと言って何も考えずに共有することは絶対にしないでください。

完璧ではないもののなんとか回避できる

完全な解決方法ではありませんが、出来ないわけではありません。
ちょっとした知識と手間はかかってしまいますが、どうしても出来ない場合は一度試してみてはいかがでしょうか？