画面が勝手に拡大してる！

お店で実際にお客様からのご質問・ご相談に対応した内容です。
このページの方法でご覧いただいた方のお役に立てたら幸いです！

画面が勝手に拡大してしまう！

「気づいたら画面が拡大表示されていて、使いにくい！
　何もしてないのになんで！？どうしたら戻るの！」

とのご相談がございます。
見てみると、画面の表示が拡大されていて、全体が表示されていない状態でした。

三本指ダブルタップ or トリプルタップで戻ります！

アクセシビリティという機能の一分に含まれるもので、拡大表示(拡大鏡)という機能が働いている状態になります。

アクセシビリティとは

アクセシビリティとは、「近づきやすさ」「利用のしやすさ」の意味を持ち、ITの分野では障害者や高齢者でも支障なく利用できる（すべての人が情報サービスを支障なく利用できる）度合いを指す言葉です。

 

iPhoneとAndroidで以下のように操作内容が一部異なりますのでご紹介します。

iPhoneの場合

3本指で画面をダブルタップ

Androidの場合

画面を3回連続タップ

上記の設定で拡大の開始と終了を行うことが出来ますので、もし拡大表示になってしまった場合は上記方法で戻って下さい。

最後に！

お客様お一人のお悩みがあるということは、同じことでお悩みになっている方もおられるかと思います。
ここで紹介した内容が、ご覧になられた方の有用な内容でありましたら幸いです！