慣れない時は困惑してしまう原因に

お店で実際にお客様からのご質問・ご相談に対応した内容です。
このページの方法でご覧いただいた方のお役に立てたら幸いです！

便利機能だけど、便利じゃない？

スマートフォンには使用する上でのいろいろな便利機能が搭載されていますが、使用者にとっては不要な場合もあったり、想定外のタイミングで動作してしまう可能性もあり便利じゃないこともあります…
そういった場合の使用方法や機能をOFFにする内容を紹介したいと思います。

「拡大鏡」

主にiPhoneで起こることなのですが、何かの表紙に画面が拡大表示になってしまい、戻そうとしてもどうしたらいいのかわからないと言う場面がたまにあります。
この機能は「ズーム機能」というもので、三本指でトリプルタップすることでズームしてしまうものです。(戻し方も同じです。)

機能をOFFにする

本体の設定画面から、アクセシビリティ→ズーム→ズーム機能でOFFにすることが出来ます。

「TalkBack」

主にandroidで起こることなのですが、全ての操作がダブルタップや二本指スクロールになってしまいます。
この機能は視覚障害者向けの機能で、音声読み上げを利用して操作するものとなり、ご操作を防止するためにこのような操作方法になってしまいます。

機能をOFFにする

本体の設定画面から、ユーザー補助→TalkBackでOFFにすることが出来ます。
※TalkBack機能動作中は2本指での操作のみとなりますのでご注意ください！

最後に！

お客様お一人のお悩みがあるということは、同じことでお悩みになっている方もおられるかと思います。
ここで紹介した内容が、ご覧になられた方の有用な内容でありましたら幸いです！